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佰佬汇娱乐场登陆地址·【网聚】做生意要有策略,外贸谈判如何不受制于人!
发布日期: 2020-01-11 15:25:51    作者:佚名     来源:未知

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佰佬汇娱乐场登陆地址,很多外贸朋友在和客户的谈判过程中,偶尔难免会有一种被客户牵着鼻子走的感觉。其实这并不奇怪,现在的产品竞争愈演愈烈,价格差异逐渐缩小,所以客户的要求也就越来越苛刻,但是掌握一定的操作技巧和方法,还是能够避免或者减少这种情况的发生。

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那么,如何将此类情况的发生率降到最低呢?今天,小编就要跟大家分享一位外贸达人有关如何与客人谈判的文章,希望对各位能有所帮助。

发邮件之前要先检查

1、邮件中的问题,比如拼写错误或用词不规范等,虽然不一定会导致你失去客户,但难免会让客人觉得你不够专业,甚至会让客人不尊重你。一个客人,与一个沟通能力强的人打交道,自然产生尊重与愉悦感。沟通的前提,就是表达。

很常见的,比如:please kindly check it!

在商务邮件中,感叹号的出现几率几乎为0,即使have a nice day这种祝福的话,严格地讲也不必用感叹号。

更不用说句首要大写,标点符号的使用要在英文状态下等。尽管这些不会影响到整个邮件的内容,但是越是正规的格式与语法,越能让客人感觉到你的认真与慎重。

千万记住:自己写的邮件一定至少要检查一遍,再发出去。哪怕是一个字,也要检查。检查的原则是站在客人角度去看,客人能否看懂?是否对应客人的原邮件?习惯一养成,你就会感觉你各方面都进步了。还要注意一点,就是“客尊原则”,要知道尊重客人。就比如一封邮件,为什么要附件?为什么不一封邮件搞定呢?

如何不被客户牵着走?

2、有人常说“和客户谈业务时,老是被客户拉着走,主动权很少在自己手上,自己很被动”。

这个现象,很普遍。要在这方面做好,我觉得有几点一定要注意:

与客人沟通时,要永远铭记一个基调

与客户沟通时,尊重客人,公平交易,有一定的灵活性,但一定要有自己的原则。我把它总结为几个字:有礼、有理、有利。具体来讲,该让步的要让步,让步也要让客人知道你让步了以及你让步的原因,不让步也要解释你不让步的理由。“利”字,很多人理解偏了,应该是“互利”、“远利”。无论是与客人通过网络交流,还是现场谈判, 总之与客人谈判时,最重要的就是两个字“基调”。

做生意,一定要有策略!

说具体点,主要是指:

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“留空间、留退路”,是因为万物总是处于变化之中,尤其是交期,很难由业务人员去把握住。上述例子说的是交期,其他方面也是一个道理。“留空间、留退路”了,就很难出现被动局面。即使出现了,也能更轻微一些。

当然,也有其他一些东西,策略方面的、技巧方面的,也有能力方面的,但做到以上两点,基本不会导致被动局面。

做业务,是个综合性的工作,要对自己有严格的要求,素质方面要多多自我培养,多学习,多动脑筋,多思考。人与其他动物的最大区别,就是有思想力,这也是人与人之间的区别。没有好的思想力,就没有好的执行力。归根到底,我觉得应该就一句话:思路决定出路,细节决定成败。

所谓与客人沟通“游刃有余”,也就必然会把业务做得“游刃有余”。有人说这是境界,不可言传。对此,我不完全同意,因为这些是可以具体地说出来的,都是体现在“思路”与“细节”上的,而不是不可言传的。那句“成大事者不拘小节”不知道误导了多少人!

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